Политика конфиденциальности

Редакция от 15.10.2026

1. Ответственное лицо

За обработку персональных данных на сайте goldswap.info и в программе GoldSwap.Info отвечает:

По вопросам защиты данных пишите на mail(at)goldswap.info.

2. Хостинг и журналы сервера

Сайт и программа работают на серверах IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Германия, в дата-центре в Германии. IONOS обрабатывает эти данные по нашему поручению (ст. 28 GDPR).

При посещении сайта сервер автоматически сохраняет: IP-адрес, дату и время, запрошенный адрес, источник перехода, браузер и операционную систему. Это нужно для показа страниц и для безопасности (например, защиты от атак). Правовое основание — наш законный интерес (ст. 6 п. 1 lit. f GDPR). Журналы автоматически удаляются через 14 дней.

3. Файлы cookie и согласие

Технически необходимые cookie мы устанавливаем без согласия, потому что без них сайт не работает:

• ci_session — сессия, вход и корзина; удаляется при закрытии браузера.
• gs_consent — хранит ваш выбор по cookie; 180 дней.

Все остальные сервисы (статистика, маркетинг) загружаются только после вашего согласия в баннере cookie (ст. 6 п. 1 lit. a GDPR и применимые нормы ePrivacy). Согласие можно отозвать в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта; уже установленные cookie статистики и маркетинга при этом удаляются.

4. Google Analytics (только с согласия)

С вашего согласия мы используем Google Analytics 4 компании Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. Сервис анализирует, как используется сайт (просмотренные страницы, время на странице, устройство, примерное местоположение). Для этого устанавливаются cookie _ga и _ga_* (срок до 2 лет). Возможна передача данных в Google LLC в США; Google сертифицирован по EU-US Data Privacy Framework, дополнительно действуют стандартные договорные условия. Основание: ст. 6 п. 1 lit. a GDPR.

5. Аккаунт и использование программы

Для регистрации и работы в GoldSwap.Info мы обрабатываем имя, адрес e-mail, пароль (хранится в зашифрованном виде), выбранный тариф, статус счетов и оплат, а также данные об использовании аккаунта. Основание — исполнение договора (ст. 6 п. 1 lit. b GDPR). Данные хранятся, пока существует аккаунт; затем удаляются, если закон не требует хранить их дольше (например, счета — до 7 лет).

6. Подключение Facebook и Instagram (Meta)

Когда вы подключаете аккаунт Facebook, мы получаем через официальный API компании Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ирландия, только те данные, на которые вы дали разрешение в окне входа: ваше имя и Facebook ID, список ваших страниц и привязанных бизнес-аккаунтов Instagram, а также ключи доступа (токены), чтобы от вашего имени публиковать посты, отвечать на комментарии и сообщения, получать статистику и запускать ботов в Messenger.

При этом мы обрабатываем и данные людей, которые взаимодействуют с вашими страницами (имя, фото профиля, ID в рамках страницы, сообщения и комментарии). Ответственным за эти данные являетесь вы как владелец страницы; мы обрабатываем их как обработчик по вашим указаниям. По запросу заключим с вами договор об обработке данных.

Отключиться можно в любой момент: в GoldSwap.Info или в настройках Facebook в разделе «Приложения и сайты». Если удалить приложение там, мы автоматически удалим данные, полученные от Meta. Подробнее: Удаление данных и ваши права.

7. Оплата

Платные тарифы оплачиваются через PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург, или Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ирландия. Платёжные данные вы вводите непосредственно у платёжного сервиса; мы получаем только статус оплаты, сумму и номер транзакции. Основание: ст. 6 п. 1 lit. b GDPR.

8. E-mail, SMS и другие интеграции

• Отправка писем (системные письма о регистрации и пароле, контактная форма) — через почтовый сервер one.com.
• SMS, которые вы отправляете через программу, доставляет Twilio Ireland Limited, 25-28 North Wall Quay, Dublin 1, Ирландия; возможна передача в Twilio Inc. в США (Data Privacy Framework, стандартные договорные условия).
• ИИ-ответы: если вы включите функцию «AI Reply», текст входящих сообщений передаётся в OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Ирландия, для подготовки ответа; возможна обработка в США.
• Дополнительные интеграции — Mailchimp, WooCommerce, WordPress, Google Sheets — используются, только если вы сами подключите их к своему аккаунту. Тогда действуют и правила конфиденциальности этих сервисов.

9. Контактная форма и e-mail

Когда вы нам пишете, мы обрабатываем ваш e-mail, тему и текст сообщения, чтобы ответить (ст. 6 п. 1 lit. b или f GDPR). Данные удаляются после завершения переписки, если нет обязанности их хранить.

10. Ваши права

Вы вправе получить сведения о своих данных (ст. 15 GDPR), исправить их (ст. 16), удалить (ст. 17), ограничить обработку (ст. 18), получить их в переносимом формате (ст. 20) и возразить против обработки на основании законного интереса (ст. 21). Данное согласие можно отозвать в любой момент на будущее (ст. 7 п. 3). Пишите на mail(at)goldswap.info.

Вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в частности в стране ЕС, где вы проживаете. Наш надзорный орган — Инспекция по защите данных Эстонии: Andmekaitse Inspektsioon, Tatari 39, 10134 Tallinn, Эстония, www.aki.ee.

11. Безопасность

Соединение с сайтом шифруется по TLS. Пароли хранятся только в виде хеша. Доступ к данным клиентов есть только у тех, кому он нужен для работы сервиса и поддержки.

12. Без автоматизированных решений

Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматической обработке и влекущих для вас юридические последствия (ст. 22 GDPR).

13. Изменения

Мы обновляем политику, когда меняются наши сервисы или законодательство. Действует редакция, опубликованная на этой странице.