Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 15.10.2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op goldswap.info en in de software GoldSwap.Info is:

Voor vragen over privacy kunt u ons bereiken via mail(at)goldswap.info.

2. Hosting en serverlogbestanden

De website en de software draaien op servers van IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Duitsland, in een datacenter in Duitsland. IONOS verwerkt deze gegevens in onze opdracht (art. 28 AVG).

Bij een bezoek aan de website slaat de server automatisch op: IP-adres, datum en tijd, opgevraagd adres, verwijzende pagina, browser en besturingssysteem. Dit is nodig om de pagina's te tonen en voor de beveiliging (bijv. het afweren van aanvallen). De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). De logbestanden worden na 14 dagen automatisch verwijderd.

3. Cookies en toestemming

Technisch noodzakelijke cookies plaatsen wij zonder toestemming, omdat de website anders niet werkt:

• ci_session – sessie, inloggen en winkelwagen; wordt verwijderd wanneer u de browser sluit.
• gs_consent – slaat uw cookiekeuze op; 180 dagen.

Alle andere diensten (statistiek, marketing) laden wij pas nadat u in de cookiebanner toestemming hebt gegeven (art. 6 lid 1 sub a AVG en de toepasselijke ePrivacy-regels). U kunt uw toestemming altijd intrekken via de link „Cookie-instellingen” onderaan de website; al geplaatste statistiek- en marketingcookies worden dan verwijderd.

4. Google Analytics (alleen met toestemming)

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google Analytics analyseert hoe onze website wordt gebruikt (bekeken pagina's, verblijfsduur, apparaat, globale locatie) en plaatst de cookies _ga en _ga_* (looptijd tot 2 jaar). Doorgifte aan Google LLC in de VS is mogelijk; Google is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework en daarnaast gelden standaardcontractbepalingen. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a AVG.

5. Klantaccount en gebruik van de software

Voor registratie en gebruik van GoldSwap.Info verwerken wij naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), gekozen pakket, factuur- en betalingsstatus en gebruiksgegevens van uw account. De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Wij bewaren deze gegevens zolang uw account bestaat; daarna worden ze verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen gelden (bijv. facturen tot 7 jaar).

6. Koppeling met Facebook en Instagram (Meta)

Wanneer u uw Facebook-account koppelt, ontvangen wij via de officiële API van Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ierland, alleen de gegevens waarvoor u in het inlogvenster toestemming geeft: uw naam en Facebook-ID, de lijst van uw pagina's en gekoppelde Instagram-bedrijfsaccounts, en toegangssleutels (tokens) om namens u berichten te publiceren, op reacties en berichten te antwoorden, statistieken op te halen en Messenger-bots te laten werken.

Daarbij verwerken wij ook gegevens van personen die met uw pagina's communiceren (naam, profielfoto, paginaspecifieke ID, berichten en reacties). U bent als paginabeheerder verantwoordelijk voor deze gegevens; wij verwerken ze als verwerker volgens uw instructies. Op verzoek sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

U kunt de koppeling altijd verbreken: in GoldSwap.Info of in uw Facebook-instellingen onder „Apps en websites”. Verwijdert u daar de app, dan wissen wij automatisch de van Meta ontvangen gegevens. Meer informatie: Gegevens verwijderen en uw rechten.

7. Betalingen

Betaalde pakketten worden afgehandeld via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, of Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ierland. U voert uw betaalgegevens rechtstreeks bij de betaaldienst in; wij ontvangen alleen de betaalstatus, het bedrag en een transactie-ID. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG.

8. E-mail, sms en andere integraties

• E-mailverzending (systeemmails zoals registratie en wachtwoord, contactformulier) via de mailserver van one.com.
• Sms'jes die u via de software verstuurt, worden bezorgd door Twilio Ireland Limited, 25-28 North Wall Quay, Dublin 1, Ierland; doorgifte aan Twilio Inc. in de VS is mogelijk (Data Privacy Framework, standaardcontractbepalingen).
• AI-antwoorden: als u „AI Reply” inschakelt, wordt de tekst van inkomende berichten naar OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Ierland, gestuurd om een antwoordvoorstel te maken; verwerking in de VS is mogelijk.
• Optionele integraties zoals Mailchimp, WooCommerce, WordPress of Google Sheets worden alleen gebruikt als u ze zelf aan uw account koppelt. Dan geldt ook de privacyverklaring van de betreffende aanbieder.

9. Contactformulier en e-mail

Als u ons schrijft, verwerken wij uw e-mailadres, onderwerp en bericht om uw vraag te beantwoorden (art. 6 lid 1 sub b of f AVG). De gegevens worden verwijderd zodra de vraag is afgehandeld en er geen bewaarplicht geldt.

10. Uw rechten

U hebt recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16), wissing (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18), overdraagbaarheid (art. 20) en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21). Gegeven toestemming kunt u altijd met werking voor de toekomst intrekken (art. 7 lid 3). Schrijf naar mail(at)goldswap.info.

U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in het EU-land waar u woont. Onze bevoegde autoriteit is de Estse toezichthouder: Andmekaitse Inspektsioon, Tatari 39, 10134 Tallinn, Estland, www.aki.ee.

11. Beveiliging

De verbinding met de website is versleuteld met TLS. Wachtwoorden slaan wij alleen als hash op. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot de personen die deze nodig hebben voor beheer en support.

12. Geen geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en rechtsgevolgen voor u hebben (art. 22 AVG).

13. Wijzigingen

Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer onze diensten of de wetgeving veranderen. De op deze pagina gepubliceerde versie is van toepassing.